Última actualización: 7 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma NexoPenal. Léalos con atención: al registrarse o usar el servicio, el usuario acepta quedar obligado por ellos. Se complementan con la Política de Privacidad y el Contrato de Encargo de Tratamiento.
Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar la plataforma, el usuario declara que leyó y acepta estos Términos, que es mayor de edad y que tiene capacidad legal para contratar. Si usa el servicio en nombre de un despacho o persona jurídica, declara contar con facultades suficientes para obligarla. Si no está de acuerdo, no debe usar NexoPenal.
NexoPenal es una plataforma de gestión de expedientes y asistencia jurídica con IA, dirigida a personas abogadas en Costa Rica. Incluye, entre otras funciones, gestión de expedientes y plazos, análisis y resumen de documentos, generación de estrategias y borradores de escritos, transcripción de audiencias y consulta de jurisprudencia y legislación. Podemos modificar, añadir o discontinuar funciones para mejorar el servicio. NexoPenal no presta servicios jurídicos ni garantiza resultado procesal alguno: es una herramienta de apoyo al criterio del profesional.
El servicio está destinado exclusivamente al uso profesional de personas abogadas y sus equipos. Al usarlo, el usuario declara estar habilitado para el ejercicio de la profesión y contar con una relación profesional legítima que justifique el tratamiento de la información que carga. NexoPenal no ejerce la abogacía ni presta asesoría legal.
El usuario se compromete a no:
El incumplimiento puede derivar en suspensión o terminación de la cuenta.
El Contenido del usuario es y sigue siendo del despacho usuario. El usuario otorga a NexoPenal una licencia limitada, no exclusiva y revocable para alojar, procesar y transmitir dicho contenido con el único fin de prestar el servicio (incluido el envío a los subencargados de IA e infraestructura descritos, por categorías, en la Política de Privacidad). No usamos el contenido del usuario para fines propios ni para entrenar modelos de IA. El usuario es el único responsable de la licitud, exactitud y respaldo de la información que carga.
Respecto de los datos personales contenidos en los expedientes (imputados, víctimas, testigos y otros terceros), el usuario actúa como Responsable del tratamiento y NexoPenal como Encargado, procesándolos por cuenta del usuario y bajo sus instrucciones. Al usar el servicio, el usuario garantiza que cuenta con base legítima o autorización para tratar esos datos y que cumple sus obligaciones frente a los titulares y ante la autoridad, incluida la PRODHAB. Esta relación se rige por el Contrato de Encargo de Tratamiento, que forma parte de estos Términos.
Las funciones de IA son herramientas de apoyo al criterio profesional y no constituyen asesoría jurídica ni sustituyen el juicio del abogado. Sus resultados pueden contener errores, omisiones o citas inexactas. Aunque incorporamos controles de verificación, es deber del usuario revisar y validar toda cita, fecha, dato y conclusión antes de usarla en actuaciones judiciales o decisiones. No garantizamos exactitud, integridad ni idoneidad de los resultados para un fin particular, ni resultado procesal alguno.
Advertencia específica sobre plazos procesales: los cálculos, recordatorios y alertas de plazos que genera la plataforma son auxiliares. La verificación del cómputo de cada plazo —incluidos días hábiles e inhábiles, notificaciones y reglas procesales aplicables— es responsabilidad exclusiva del profesional. NexoPenal no responde por la preclusión de actuaciones ni por vencimientos derivados de confiar exclusivamente en la herramienta.
La plataforma, su software, marcas, diseño, contenidos propios y bases de conocimiento son propiedad de NexoPenal o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Estos Términos no transfieren al usuario ningún derecho sobre ellos, salvo el derecho limitado de uso mientras su suscripción esté vigente.
El servicio se provee «tal cual» y «según disponibilidad». Aplicamos esfuerzos comercialmente razonables para mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, no asumimos un nivel de servicio (SLA) garantizado, y podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia.
Deber de respaldo del usuario: el usuario debe conservar copias propias, fuera de la plataforma, de la documentación crítica de sus casos (escritos, resoluciones, pruebas y todo documento cuya pérdida pueda causar perjuicio). NexoPenal es una herramienta de gestión, no un repositorio único ni un sistema de archivo oficial.
Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimiento de estos Términos, falta de pago, riesgo de seguridad o requerimiento legal. El usuario puede terminar cerrando su cuenta o cancelando su suscripción. Tras la terminación aplica un periodo de gracia de sesenta (60) días naturales durante el cual el usuario puede reactivar la cuenta o solicitar una copia de su información escribiendo a soporte@nexopenal.com; vencido ese plazo, los datos se eliminan conforme a la Política de Privacidad y al Contrato de Encargo (con las excepciones de retención legal, como registros de facturación, y las copias de seguridad que expiran en su ciclo normal).
En la máxima medida permitida por la ley, NexoPenal no será responsable por: (i) decisiones, actuaciones u omisiones profesionales del usuario; (ii) el contenido que el usuario cargue o genere; (iii) errores o imprecisiones de los resultados de IA, incluidos los cálculos de plazos; (iv) pérdida de datos no imputable a nuestra culpa grave; ni por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad. En todo caso, nuestra responsabilidad total acumulada se limitará a los montos efectivamente pagados por el usuario en los doce (12) meses previos al hecho que originó el reclamo. Nada de lo anterior excluye responsabilidades que por ley no puedan limitarse.
El usuario se compromete a mantener indemne a NexoPenal frente a reclamos, daños o costos (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: su uso del servicio, el contenido que carga, el incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable, o la vulneración de derechos de terceros.
Respetamos la confidencialidad de la información del usuario y el secreto profesional que ampara los expedientes. NexoPenal no accede al contenido de los expedientes salvo lo estrictamente necesario para operar el servicio, atender un requerimiento de soporte solicitado por el usuario, o cumplir una exigencia legal, conforme a la Política de Privacidad.
No seremos responsables por incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (fallas de terceros proveedores, cortes de red o energía, desastres, actos de autoridad, entre otros).
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización y, ante cambios sustanciales, avisaremos con al menos quince (15) días naturales de antelación por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación. El uso continuado tras la entrada en vigencia del cambio implica su aceptación; si el usuario no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción antes de esa fecha.
El usuario no puede ceder su cuenta o estos Términos sin nuestro consentimiento. NexoPenal puede ceder sus derechos y obligaciones en el marco de una reorganización o transferencia del negocio, preservando los derechos del usuario.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de resolución. Si alguna cláusula se declara inválida, las demás seguirán vigentes.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Contrato de Encargo de Tratamiento, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y NexoPenal sobre el servicio. Para consultas escriba a soporte@nexopenal.com.